Virtuelle Assistenten sind in der heutigen technologischen Landschaft keine Science-Fiction mehr. Sie sind praktisch unverzichtbar geworden und im Online-Bereich allgegenwärtig, von Support-Tools bis hin zu intelligenten Kaufberatungen. Die Zahl der auf dem Markt erhältlichen virtuellen Assistenten nimmt ständig zu, und sie werden in Zukunft ein noch stärkerer Bestandteil unseres Online- (und Offline-) Lebens sein. Laut Statista werden bis 2024 weltweit über 8 Milliarden digitale Sprachassistenten im Einsatz sein, was fast der Weltbevölkerung entspricht.

Was sind virtuelle Assistenten?

Ein virtueller oder digitaler Assistent kann als eine Anwendung definiert werden, die auf der Grundlage von Befehlen oder Fragen spezifische Aufgaben für Menschen ausführt. Er ist das beste Werkzeug, um Feedback und Hinweise zu geben und den Nutzern beim Ablauf eines Programms zu helfen. Digitale Erfahrungen und virtuelle Assistenten gelten als einer der besten technologischen Fortschritte und vielversprechendsten Verbrauchertrends unserer Zeit. Mit Hilfe dieser Tools können Unternehmen den Nutzern im Online-Bereich das echte Leben näher bringen, egal, wonach sie suchen.

Warum sind virtuelle Assistenten für Esenca wichtig?

Wir bei Esenca waren schon immer bestrebt, den Prozess des Körperscannens zugänglicher und schneller zu machen und die Frustration der Kunden in Form von nutzlosen Informationen oder Befehlen, die nicht schnell verstanden werden können, zu vermeiden. Um dies zu erreichen, haben wir beschlossen, dass die Einführung eines virtuellen Assistenten in unsere Lösung die perfekte Idee wäre.

Unser virtueller Assistent nutzt Spitzentechnologien wie maschinelles Lernen (ML) zur Ableitung von Körperschwerpunkten, Computer Vision (CV) zur Bewältigung von Bildsegmentierungsproblemen und Deep Learning, um die Lernschleife mit jedem Nutzer, der sich über Esenca scannt, aufrechtzuerhalten. Die Sprachkommunikation ist auch ein wichtiger Faktor, warum wir uns für die Implementierung eines virtuellen Assistenten entschieden haben. Sie ist nicht nur das perfekte Werkzeug für die Mensch-Maschine-Kommunikation, sondern esgibt auch Situationen, in denen dies die einzig mögliche Art der Interaktion ist. Außerdem ist es nicht notwendig, die Hände oder das Sehvermögen zu benutzen, so dass der Nutzer sich einer anderen Aktivität widmen kann - wie in diesem Fall der Vermessung mit Hilfe von Esenca.

Es gibt noch einen weiteren wichtigen Faktor, warum virtuelle Assistenten benötigt werden, insbesondere für ein Instrument wie Esenca: Feedback. Die Menschen brauchen die Gewissheit, dass sie sich während des Messvorgangs in der richtigen Position befinden. Wenn die Anweisungen unklar sind, dauert der Prozess länger, da man die richtige Pose und den richtigen Platz für die Messbilder finden muss. In Verbindung mit dem Lebenslauf kann unsere virtuelle Assistenz Ihnen sagen, ob Sie sich in der falschen Pose, in der falschen Umgebung oder im falschen Schritt des Prozesses befinden. Mit einem virtuellen Assistenten, der Ihnen den Weg weist, dauert der gesamte Prozess nur weniger als 30 Sekunden und führt zu mehr als 100 Messungen am menschlichen Körper.

Aber es gibt immer noch mehr zu tun: Wir sind zwar mit dem Grad der Unterstützung zufrieden, den wir mit der aktuellen Version unseres virtuellen Assistenten bieten können, aber wir freuen uns auf die Zukunft, in der wir ihn noch weiter in unseren Outfit- und Größenempfehlungsprozess integrieren können, sowie auf andere Funktionen wie Analysen und geplante Messungen.