Geh zurück
Kunde
Lavans, ein unabhängiges niederländisches Familienunternehmen, gegründet 1928, über 95 Jahre Erfahrung in Arbeitskleidung und Arbeitsplatzhygiene
Sektor
Verleih von Arbeitskleidung und Dienstleistungen im Bereich Arbeitsplatzhygiene
Die bedienten Arbeitskräfte
Täglich werden rund 11.000 Kunden in den Niederlanden bedient
Lösung eingesetzt
Esenca Sizing Body Pro – Smartphone-basierte KI-Körpervermessung
erreichte Messgenauigkeit
91%
Zeit pro Messung
Weniger als eine Minute pro Arbeiter
Ergebnis
Die Planung von Musterbeuteln wurde abgeschafft, neue Mitarbeiter unserer Kunden werden noch am selben Tag eingearbeitet, und papierbasierte Protokolle werden durch vollständig digitale Anprobeaufzeichnungen ersetzt
Wie Esenca Sizing Lavans mit 91% genauen Empfehlungen
Lavans, ein niederländisches Unternehmen für die Vermietung von Arbeitskleidung mit täglich rund 11.000 Kunden, hat die manuelle Anprobe mit Musterbeuteln durch die Smartphone-basierte Körpervermessungstechnologie von Esenca Sizingersetzt und damit eine Größengenauigkeit von 91 % im gesamten Programm für Mitarbeiter erreicht. Die Vermessung der Mitarbeiter dauert nun weniger als eine Minute, die Retourenquote sank so stark, dass Lavans die Planung der Musterbeutel komplett einstellen konnte, und die Außendienstmitarbeiter sind nicht mehr für die Größenlogistik zuständig.
Welchen Herausforderungen hinsichtlich der Größe musste Lavans sich stellen?
Lavans' traditionelles Anprobeverfahren basierte auf dem physischen Transport von Musterbeuteln zu den Kunden. Die Mitarbeiter probierten in ihren Pausen verschiedene Größen an, und ein Lavans-Mitarbeiter notierte die gewählte Größe manuell. Das Verfahren funktionierte zwar, führte aber in großem Umfang zu ständigen operativen Problemen: Es musste verwaltet werden, welcher Musterbeutel an welchem Tag bei welchem Kunden benötigt wurde, neue Beutel mussten versendet werden, sobald ein Kunde neue Mitarbeiter hinzufügte, und die persönlichen Anproben für Tausende von Mitarbeitern verursachten erhebliche Zeitkosten.
Die Genauigkeit hing vom jeweiligen Mitarbeiter ab. Manuelle Anproben erforderten, dass der Mitarbeiter in einem kurzen Pausenfenster während eines hektischen Arbeitstages eine Größe auswählte, die sich „richtig anfühlte“. Fehlentscheidungen führten direkt zu Retouren – und im Mietbereich von Arbeitskleidung kosten Retouren sowohl Geld als auch Zeit.
Wie Esenca Sizing die Musterbeutel-Anschlüsse ersetzte
Lavans führte Esenca Sizing Body Pro ein, ein Smartphone-basiertes System, das über 100 Körpermaße anhand von zwei Fotos in weniger als 30 Sekunden erfasst. Mitarbeiter können vor Ort von einem Lavans-Mitarbeiter mit einem einzigen Gerät oder per Smartphone vermessen werden. Das System ersetzt die bisherige Anprobe mit Musterbeuteln vollständig und ermöglicht weiterhin die physische Anprobe für jeden Mitarbeiter, der dies wünscht.
Die Implementierung erfolgte nahtlos in den bestehenden Bestellprozess von Lavans. Nach der Vermessung eines Mitarbeiters generiert das System eine Größenempfehlung, die direkt in die Bestellung einfließt. Keine manuelle Transkription, keine separate Anprobe, kein Papierkram.
Die Implementierung dauerte nur Wochen statt Monate. Weder bei Lavans noch beim Kunden wurde Hardware installiert. Die Außendienstmitarbeiter wurden in einer einzigen Schulung in das System eingewiesen und konnten sofort loslegen.
Ergebnisse: 91 % Genauigkeit und Abschluss der Logistik für die Probenbeutel
Esenca Sizingerzielte bei Lavans eine Genauigkeit der Größenempfehlungen von 91 %, verglichen mit den Ergebnissen manueller Anproben durch die eingesetzten Mitarbeiter. Die Retouren sanken so stark, dass Lavans den Workflow für die Musterbeutelplanung komplett einstellen konnte – der zuvor die Kundenservicekapazitäten stark beanspruchte Hin und Her entfällt, und die Außendienstmitarbeiter sind nicht mehr für die Größenlogistik zuständig.
Die betrieblichen Auswirkungen gingen über die Genauigkeitsrate hinaus:
In Lavans' eigenen Worten
„Vor der Einführung von Esenca Sizingstellten manuelle Messprozesse eine ständige Herausforderung dar, da sie die Verwaltung zahlreicher Musterbeutel erforderten und zu Zeitverlusten führten. Trotz größter Bemühungen konnte unser pragmatischer Ansatz nicht die erforderliche Genauigkeit und Geschwindigkeit gewährleisten. Seit der Integration Esenca Sizing in unsere Abläufe hat Lavans bemerkenswerte Fortschritte erzielt. Wir haben einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, und die Genauigkeit von 91 % bei den Körpermaßen ist absolut beeindruckend. Dank dieser Partnerschaft hat sich die Anzahl der Retouren drastisch reduziert, sodass sich unser Team auf seine Kernkompetenz konzentrieren kann – die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices. Esenca Sizing hat die Verwaltung von Arbeitskleidung deutlich vereinfacht.“
Tijn Heerkens
Marketing & Vertrieb
Über Lavans
Lavans ist ein unabhängiges niederländisches Familienunternehmen, das sich auf Arbeitskleidung und Hygienelösungen für den Arbeitsplatz spezialisiert hat. Das 1928 gegründete Unternehmen betreut täglich rund 11.000 Kunden in den Niederlanden und bietet Dienstleistungen wie Kleiderverleih, Wäscherei, Staubschutzmatten und Hygieneprodukte für Waschräume an.
Informationen zu Esenca Sizing
Esenca Sizing entwickelt KI-gestützte Körpervermessungstechnologie für Arbeitskleidung, PSA, Medizinprodukte und Mode. Die Technologie des Unternehmens erfasst über 100 Körpermaße anhand von zwei Smartphone-Fotos in weniger als 30 Sekunden und erreicht dabei eine Genauigkeit von 91–98 % über alle Messarten hinweg. Esenca Sizing hat seinen Hauptsitz in Bukarest und entwickelt Vermessungslösungen, die in den europäischen Märkten für Arbeitskleidung, PSA, Medizinprodukte und Mode eingesetzt werden.