Mode et cabines d'essayage virtuelles - Secteurs d'activité que nous desservons
Technologie de dimensionnement intelligent pour le commerce électronique de la mode et des chaussures
Aidez les clients à trouver instantanément leur taille idéale, améliorez les taux de conversion, réduisez les retours et renforcez la confiance des clients grâce à des recommandations de tailles intelligentes.
Le shopping de mode en ligne souffre d'un problème majeur : impossible d'essayer les vêtements avant de les acheter. Résultat ? Des taux de retour exorbitants, des clients hésitants et des paniers abandonnés. La solution de tailles intelligentes d'Esenca élimine cette incertitude en proposant à chaque client des recommandations personnalisées basées sur ses mensurations.
Transformez « Je ne suis pas sûr(e) de ma taille » en « Je sais que cela m'ira parfaitement »
Mode et cabines d'essayage virtuelles - Secteurs d'activité que nous desservons
Technologie de dimensionnement intelligent pour le commerce électronique de la mode et des chaussures
Aidez les clients à trouver instantanément leur taille idéale, améliorez les taux de conversion, réduisez les retours et renforcez la confiance des clients grâce à des recommandations de tailles intelligentes.
Le shopping de mode en ligne souffre d'un problème majeur : impossible d'essayer les vêtements avant de les acheter. Résultat ? Des taux de retour exorbitants, des clients hésitants et des paniers abandonnés. La solution de tailles intelligentes d'Esenca élimine cette incertitude en proposant à chaque client des recommandations personnalisées basées sur ses mensurations.
Transformez « Je ne suis pas sûr(e) de ma taille » en « Je sais que cela m'ira parfaitement »
Le problème des tailles dans le commerce électronique de la mode
Tous les détaillants de mode connaissent ce problème : des clients qui adorent vos produits mais hésitent à acheter par crainte de ne pas trouver la bonne taille. Cette incertitude engendre des pertes de ventes, des complications opérationnelles et une baisse de la rentabilité. L'approche traditionnelle, basée sur des tableaux de tailles statiques et des descriptions de coupes, ne fonctionne tout simplement plus.
Défi 1
Des taux de rendement élevés qui détruisent la rentabilité
Les retours font chuter les marges du e-commerce de mode. Les données du secteur dressent un tableau alarmant :
La crise du retour
- Taux de retour moyen dans le secteur de la mode : 30 à 40 %
- Retours liés à la taille : 60 à 70 % de tous les retours
- Coût par retour : 10 $ à 25 $ (frais de port, de traitement et de réapprovisionnement inclus)
- Coût annuel pour un détaillant de taille moyenne : 500 000 $ à 2 millions de dollars en frais liés aux retours
Pourquoi les retours se produisent-ils ?
- « La taille ne convenait pas » est de loin la principale raison de retour
- Les clients commandent plusieurs tailles et renvoient celles qui ne leur conviennent pas (mise en parallèle)
- Les tableaux de tailles ne tiennent pas compte de la diversité des morphologies ni de la coupe spécifique du produit
- Tailles incohérentes entre les marques et les gammes de produits
- Aucune confiance dans le choix des tailles en ligne
La charge opérationnelle
- Le traitement des retours mobilise du temps de personnel et de l'espace d'entrepôt
- Les coûts de la logistique inverse dépassent souvent ceux de l'expédition directe
- Les articles retournés peuvent ne pas être revendables au prix initial
- Les équipes du service client passent des heures à répondre aux questions de taille
- Les cycles d'inventaire perturbent les prévisions et la planification
Impact sur la rentabilité : Chaque retour impacte directement votre résultat net. Une robe à 100 $ avec une marge de 40 % qui est retournée vous coûte de l'argent.
Pour une entreprise réalisant un chiffre d'affaires annuel de 10 millions de dollars avec un taux de retour de 35 %, cela représente 3,5 millions de dollars de marchandises retournées. Même en récupérant 80 % de la valeur, les coûts liés aux retours représentent une perte annuelle de 700 000 dollars. Un tel niveau de perte est insoutenable.
Défi 2
L'incertitude quant à la taille tue les conversions
Avant même les retours, les doutes sur la taille empêchent tout simplement les achats :
Or, obtenir un ajustement optimal de façon constante reste difficile avec les méthodes traditionnelles. L'anxiété du patient lors de la mesure, les variations de positionnement corporel et les différences de technique de mesure contribuent toutes à des résultats sous-optimaux. Il en résulte un écart entre le potentiel thérapeutique de vos dispositifs et ce que les patients ressentent réellement.
Le problème de l'hésitation
- Les acheteurs passent plus de 15 minutes à consulter les sites d'avis pour trouver la bonne taille
- Consultez des dizaines d'avis clients pour trouver des informations sur la taille
- Consultez les sites concurrents pour comparer les tailles
- Ajoutez des articles à votre panier, mais ne finalisez pas l'achat
- Partir « y réfléchir » et ne jamais revenir
Données d'abandon de panier
- 70 % des paniers d'achat en ligne sont abandonnés
- L'incertitude quant à la taille figure parmi les trois principales raisons d'abandon
- L’angoisse de savoir si ça ira empêche l’achat, même lorsque le client adore le produit
Perte de revenus : Un client qui renonce à son achat par crainte de ne pas trouver la bonne taille représente une perte de revenus. Il était intéressé par votre produit et prêt à payer. L’incertitude quant à la taille était le seul obstacle. Pour chaque client qui prend le risque de commander (et risque de retourner le produit), plusieurs autres ne commandent jamais.
Défi du shopping mobile : sur les appareils mobiles, où les achats de mode se font de plus en plus, consulter les guides des tailles est une tâche fastidieuse. Zoomer, faire défiler et comparer les mesures peut considérablement réduire les taux de conversion. Les acheteurs mobiles ont besoin d’un guide des tailles instantané et fiable.
Acquisition de nouveaux clients : Les nouveaux visiteurs sont particulièrement sensibles à l’incertitude quant à la taille. Ils ne savent pas comment votre marque leur va. Ils n’ont aucun historique d’achats auquel se référer. Ils sont donc plus susceptibles de quitter le site sans acheter. Pourtant, ce sont précisément ces clients que vous cherchez à attirer grâce à vos investissements marketing.
Défi 3
Faible confiance des clients
L'incertitude quant à la taille nuit à la relation client :
Problèmes de confiance
- Les clients ne font plus confiance aux guides des tailles qui les ont déjà induits en erreur
- Les descriptions de produits « taille conforme » sont subjectives et peu fiables
- Les avis des utilisateurs se contredisent (« taille grand » contre « taille petit »)
- Les clients ont l'impression de jouer à un jeu de hasard, et non de faire des achats
La psychologie de l'incertitude : les clients incertains adoptent des comportements qui nuisent à votre entreprise.
- Attendre les soldes plutôt que d'acheter au prix fort (ce qui réduit les marges)
- N'achetez que des marques ou des styles familiers (ce qui limite la découverte de nouveaux produits)
- Commander plusieurs tailles augmente les taux de retour
- Partagez vos expériences négatives concernant les problèmes d'ajustement
- Choisissez des concurrents qui inspirent davantage confiance
Réputation de la marque : Des problèmes de taille récurrents nuisent à votre marque
- Plaintes sur les réseaux sociaux concernant l'incohérence des tailles
- Des avis négatifs mentionnent des problèmes de taille
- valeur vie client inférieure
- Diminution des recommandations par le bouche-à-oreille
- Difficulté à attirer de nouveaux clients
Expérience client : Même lorsque les clients reçoivent leurs produits, l’anxiété liée à l’attente est négative. Le stress lié à la question « Est-ce que ça ira ? » entre la commande et la livraison gâche le plaisir de recevoir de nouveaux articles. Cela a un impact sur la perception de votre marque.
Défi 4
Variations de coupe selon les produits
Chaque produit taille différemment, mais les clients considèrent votre tableau des tailles comme universel :
La complexité
- Les normes de taille varient d'un fabricant à l'autre
- L'élasticité du tissu influe considérablement sur la coupe
- Coupe et style (slim, ample, oversize) modifier la taille
- Les collections saisonnières peuvent tailler différemment des saisons précédentes
- Les tailles internationales créent de la confusion
Problèmes d'ajustement spécifiques au produit :
Vêtements : Un client qui porte du M pour les t-shirts pourrait porter du L pour les blazers cintrés et du S pour les pulls oversize, même au sein de votre marque.
Chaussures : Les pointures de chaussures sont notoirement incohérentes. Une pointure 42 en chaussures de course ne correspond pas forcément à une pointure 42 en chaussures de ville ou en bottes. La largeur, le soutien de la voûte plantaire et le style influencent tous le confort.
Le denim : sans doute la catégorie la plus problématique. La hauteur de taille, l’élasticité, la coupe et le délavage ont tous une incidence considérable sur la coupe. Les clients ont souvent besoin de tailles différentes selon les modèles de jeans.
Le défi de la documentation : créer manuellement des informations précises et spécifiques à chaque produit pour des milliers de références est impossible. Les descriptions de coupe deviennent génériques et inutiles. Les clients sont frustrés lorsque votre guide des tailles les induit en erreur.
Effet domino des retours : lorsqu’un client commande en se basant sur votre guide des tailles et reçoit un article qui ne lui convient pas, il perd confiance dans les indications de taille pour ses futurs achats. Une seule mauvaise expérience peut engendrer des hésitations concernant l’ensemble de votre catalogue.
Défi 5
Désavantage concurrentiel
Alors que certaines marques résolvent le problème des tailles, d'autres prennent du retard :
Attentes des clients
Les consommateurs attendent de plus en plus de recommandations de taille personnalisées. Les marques proposant des outils de mesure innovants acquièrent un avantage concurrentiel. Celles qui s'appuient sur des tableaux de tailles statiques semblent dépassées.
Effet Amazon
Les grandes plateformes qui investissent massivement dans les technologies de dimensionnement établissent de nouvelles normes. Les marques plus petites ne peuvent pas rivaliser uniquement grâce à leurs investissements technologiques ; elles ont besoin de solutions comparables.
Succès de la vente directe au consommateur
Les marques DTC qui gagnent des parts de marché mettent souvent en avant la qualité de leurs coupes et de leurs conseils sur les tailles comme atouts concurrentiels. Les détaillants traditionnels doivent proposer des services similaires pour rester compétitifs.
Érosion des parts de marché
Chaque client qui choisit d'acheter ailleurs en raison de sa confiance dans les tailles proposées par un concurrent représente un manque à gagner. Perdre des clients pour des raisons de taille est catastrophique dans le secteur de la mode, où les marges sont faibles et l'acquisition de nouveaux clients coûteuse.
Des recommandations de taille intelligentes qui fonctionnent vraiment
Esenca transforme le shopping mode en ligne, passant d'une incertitude à une expérience sereine. Notre solution de tailles intelligentes offre à chaque client des recommandations personnalisées en fonction de sa morphologie et de la coupe spécifique de chaque produit. Résultat : des clients sûrs de trouver la bonne taille, des marques qui augmentent leurs ventes et une réduction drastique des retours.
Mesure corporelle numérique
Données corporelles précises en moins de 60 secondes
Les clients prennent leurs mesures à l'aide de leur smartphone, sans application à télécharger ni équipement spécial. Notre technologie de vision par ordinateur capture les principales dimensions corporelles :
Pour les vêtements
Pour les vêtements
- L'expérience
Un processus simple et guidé, avec retour d'information en temps réel, garantit la précision des mesures. Les clients positionnent leur téléphone, suivent les instructions visuelles et les mesures sont prises en quelques secondes. Une approche respectueuse de la vie privée : aucune photo n'est enregistrée.
- Protocoles conditionnels
Les clients prennent leurs mesures et achètent en toute confiance. Leurs mensurations sont enregistrées dans leur profil (avec leur autorisation), ce qui permet de leur recommander instantanément la taille idéale pour chaque produit lors de leurs prochaines visites.
- Inclusif par conception
Fonctionne avec précision sur toutes les morphologies, toutes les tailles et toutes les proportions. Nos algorithmes sont entraînés sur des données corporelles variées, garantissant ainsi des recommandations fiables pour tous, quelle que soit leur silhouette.
- Priorité au mobile
Optimisé pour le shopping sur smartphone, principal lieu de consultation des tendances mode. Une expérience fluide sur mobile, là où les guides des tailles traditionnels sont inefficaces.
Recommandations de taille spécifiques au produit
Guide de dimensionnement interactif et adaptatif
Esenca ne se contente pas d'associer les mesures aux tailles standard. Nous fournissons des recommandations spécifiques à chaque produit qui tiennent compte de :
Spécifications du vêtement
Élasticité et récupération du tissu
Coupe et silhouette (slim, regular, casual, oversize)
Coupe prévue (ajustée, taille conforme, ample)
Détails de construction affectant l'ajustement
Considérations liées au style
Nuances de la marque
Votre philosophie unique en matière de classement des tailles et d'ajustement
variations de taille propres au fabricant
Données historiques sur la coupe issues des retours et des commentaires clients
Variations saisonnières des tailles
- préférences des clients
Les clients indiquent leur préférence en matière de coupe (ajustée ou ample), et les recommandations s'adaptent en conséquence tout en préservant l'esthétique du design prévu.
Retour d'information en temps réel sur l'ajustement
Guide de dimensionnement interactif et adaptatif
- Recommandations instantanées
Lors de leur navigation, les clients voient immédiatement la taille recommandée sur chaque page produit. Plus besoin de consulter de guides des tailles ni de faire de calculs : « Votre taille : M » s’affiche clairement.
- Compatibilité des styles
D'après vos mensurations, cette chemise cintrée sera ajustée. Pour un style plus décontracté, optez pour notre coupe classique.
- Mises à jour dynamiques
Si les clients modifient leurs mensurations ou leurs préférences de coupe, les recommandations s'ajustent automatiquement.
- L'assurance de l'essai avant l'achat
Des informations détaillées sur la coupe réduisent l'incertitude à presque zéro. Les clients achètent avec la même confiance que s'ils avaient essayé les articles.
Intégration facile du commerce électronique
Conçu pour les détaillants de mode
Intégration rapide aux plateformes : Compatible nativement avec les principales plateformes de commerce électronique : Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, Magento / Adobe Commerce, BigCommerce etles plateformes personnalisées via API.
Mise en œuvre rapide : La plupart des détaillants déploient en 2 à 3 semaines.
options de déploiement flexibles
- Intégration de widgets
Intégrez notre widget JavaScript sur vos pages produits. Personnalisez son apparence pour qu'elle corresponde à l'esthétique de votre marque.
- Intégration API
D'après vos mensurations, cette chemise cintrée sera ajustée. Pour un style plus décontracté, optez pour notre coupe classique.
- commerce sans tête
Prise en charge complète des API pour les architectures modernes et découplées.
- Aucune interruption
La solution de dimensionnement enrichit l'expérience d'achat existante sans modifier le processus de paiement actuel. Les clients peuvent l'utiliser ou l'ignorer ; ceux qui l'utilisent convertissent davantage.
- Performances optimisées
JavaScript léger qui n'affecte pas la vitesse de chargement des pages. Le chargement asynchrone garantit que la vitesse de votre site n'est pas impactée.
- prêt pour les tests A/B
Permet de mesurer l'impact des segments de trafic avant le déploiement complet. Les outils d'analyse intégrés suivent l'utilisation, l'augmentation des conversions et la réduction du retour sur investissement.
Moteur d'analyse et d'optimisation
Des données qui améliorent votre entreprise
Analyse de la distribution des tailles : Comprenez les tailles dont vos clients ont réellement besoin.
Répartition des tailles par produit, catégorie et collection
Comment la demande de tailles varie selon la saison ou la promotion
Écarts entre les tailles commandées et les tailles recommandées
Optimisation des stocks : Commandez la bonne combinaison de tailles auprès des fabricants. Réduisez les stocks dormants pour les tailles les moins demandées et évitez les ruptures de stock pour les tailles très demandées.
Détection des problèmes d'ajustement : identifier les produits présentant des problèmes d'ajustement systématiques
Taux de retour plus élevés sur certains articles
Les recommandations de taille se regroupent en dehors de la distribution normale
Commentaires des clients signalant des problèmes de taille
Abordez les problèmes de manière proactive : modifiez les descriptions de produits, mettez à jour les tableaux de tailles ou collaborez avec les fabricants pour améliorer la coupe.
Informations de conception : Partagez les données d’ajustement avec les équipes de conception
Comment les proportions corporelles de votre clientèle influencent la coupe idéale
Quelles silhouettes conviennent le mieux à votre public ?
Lacunes de taille dans les collections actuelles
Informations clients : des données agrégées et anonymisées révèlent
Diversité corporelle de votre clientèle
Préférences en matière de coupe selon les données démographiques
Comportements d'achat croisé (clients qui achètent à la fois des articles ajustés et des articles surdimensionnés)
Suivi des performances : Tableau de bord affichant l'impact
Amélioration du taux de conversion grâce aux utilisateurs de la solution de dimensionnement
Réduction du taux de retour pour les produits par taille
Les revenus attribués à la confiance dans la taille
Amélioration de la satisfaction client
Avantages pour les marques de mode et de chaussures
Les détaillants de mode qui utilisent la solution de gestion des tailles d'Esenca constatent des améliorations mesurables sur tous les indicateurs importants : plus de ventes, moins de retours, des clients plus satisfaits et des décisions commerciales plus judicieuses.
Augmentation des taux de conversion
L'incertitude quant à la taille est un frein majeur à la conversion. Éliminez-la, et davantage de visiteurs finaliseront leurs achats
Amélioration moyenne du taux de conversion :
15-30%
Comment cela se manifeste :
Diminution des abandons de panier lorsque les clients se sentent à l'aise avec les tailles
Taux d'ajout au panier plus élevés avec des recommandations de taille mises en avant
Des décisions d'achat plus rapides : moins de temps passé à chercher la bonne taille
Amélioration du taux de conversion mobile là où les guides des tailles posent le plus de problèmes
Amélioration moyenne du taux de conversion :
- Conversion des nouveaux clients
Les nouveaux visiteurs, souvent incertains quant à la taille, affichent des taux de conversion encore plus élevés. Notre solution de guide des tailles élimine l'obstacle du « Je ne sais pas comment taille cette marque » au premier achat.
- Découverte de produits
Les clients deviennent plus audacieux et essaient de nouveaux styles et produits qu'ils auraient autrement évités par crainte de ne pas trouver la bonne taille. Cela augmente le panier moyen et élargit la gamme de produits que vous proposez.
- Protection des prix premium
Les clients confiants achètent au prix fort plutôt que d'attendre les soldes, période durant laquelle ils seraient plus enclins à prendre le risque de ne pas trouver la bonne taille. Cela permet de préserver les marges.
- Conversion des nouveaux clients
- Les nouveaux visiteurs, souvent incertains quant à la taille, affichent des taux de conversion encore plus élevés. Notre solution de guide des tailles élimine l'obstacle du « Je ne sais pas comment taille cette marque » au premier achat.
- Découverte de produits
- Les clients deviennent plus audacieux et essaient de nouveaux styles et produits qu'ils auraient autrement évités par crainte de ne pas trouver la bonne taille. Cela augmente le panier moyen et élargit la gamme de produits que vous proposez.
- Protection des prix premium
Les clients confiants achètent au prix fort plutôt que d'attendre les soldes, période durant laquelle ils seraient plus enclins à prendre le risque de ne pas trouver la bonne taille. Cela permet de préserver les marges.
Rendements réduits
Réduisez considérablement les rendements coûteux
Amélioration moyenne du taux de conversion :
60-70%
pour les retours liés à la taille
Les mathématiques :
Les rendements diminuent globalement de 35 % à 12-15 %
Les rendements liés à la taille (70 % du total) diminuent de 60 à 70 %
Chaque retour évité permet d'économiser entre 15 et 25 dollars en frais
Exemple de réduction des coûts
- Avantages opérationnels
Moins d'espace d'entrepôt consacré au traitement des retours
Moins de démarques sur les articles retournés
Réduction des coûts de logistique inverse
Moins de dommages aux stocks grâce à des cycles d'expédition multiples
Réduction du volume de réclamations relatives à la taille auprès du service client
- impact environnemental
Réduire les retours diminue considérablement l'empreinte carbone. Les marques de mode accordent une importance croissante au développement durable ; limiter les expéditions inutiles représente un progrès environnemental significatif.
Amélioration de la confiance et de la satisfaction des clients
Établir des relations durables
Amélioration de la satisfaction client
Avis et réputation
Moins d'avis négatifs mentionnant des problèmes de taille
Des avis plus positifs font l'éloge de la précision de l'ajustement
Meilleure image de marque globale
Augmentation des recommandations de bouche à oreille
- efficacité du service client
Les questions relatives aux tailles avant l'achat diminuent de 60 à 75 %.
Les réclamations concernant la taille après l'achat diminuent également. Votre équipe d'assistance se concentre sur la création de valeur ajoutée plutôt que sur la gestion des problèmes.
- Signaux de confiance
Proposer une technologie de dimensionnement avancée témoigne de votre
souci de l'expérience client et de votre investissement dans des solutions innovantes. Cela vous distingue de vos concurrents qui utilisent encore
des tableaux de tailles basiques.
- cycle d'expérience positive
une fois
systématiquement des articles
recommandant d'autres personnes
votre marque
dépense plus d'argent par visite.
une fois
systématiquement des articles
votre marque
dépense plus d'argent par visite.
recommandant d'autres personnes
Des données plus pertinentes pour les concepteurs
Conception et marchandisage axés sur les données
Comprendre votre client
Les données agrégées de mensurations corporelles (anonymisées) révèlent votre clientèle réelle :
Des proportions corporelles réelles, et non des moyennes industrielles
Répartition des tailles par catégorie de produit
En quoi vos clients diffèrent-ils des tableaux de tailles génériques ?
variations morphologiques régionales ou démographiques
optimisation de la conception
Utilisez ces informations pour :
Développez des gammes de tailles qui répondent réellement aux besoins de vos clients
Identifier les écarts de taille dans les offres actuelles
Des solutions de conception adaptées à votre public cible
Réduire les défaillances de produits liées à la taille avant leur lancement
- Renseignements sur le merchandising
- Prédire plus précisément la demande en termes de taille
- Commandez des assortiments de tailles optimales auprès des fabricants
- Réduire les stocks dormants des tailles peu performantes
- Éviter les ruptures de stock pour les tailles les plus demandées
- développement de produits
- Tester virtuellement l'ajustement des nouveaux modèles avant la production
- Identifier les problèmes d'ajustement potentiels en phase de conception
- Valider les décisions de dimensionnement avec les données clients
- Réduire les erreurs de production coûteuses
- Avantage concurrentiel
Des données plus pertinentes permettent de créer de meilleurs produits. Les produits qui correspondent mieux à vos clients que ceux de vos concurrents se vendent davantage et génèrent moins de retours, créant ainsi un cercle vertueux d'amélioration.
- Renseignements sur le merchandising
- Prédire plus précisément la demande en termes de taille
- Commandez des assortiments de tailles optimales auprès des fabricants
- Réduire les stocks dormants des tailles peu performantes
- Éviter les ruptures de stock pour les tailles les plus demandées
- développement de produits
- Tester virtuellement l'ajustement des nouveaux modèles avant la production
- Identifier les problèmes d'ajustement potentiels en phase de conception
- Valider les décisions de dimensionnement avec les données clients
- Réduire les erreurs de production coûteuses
- Avantage concurrentiel
Des données plus pertinentes permettent de créer de meilleurs produits. Les produits qui correspondent mieux à vos clients que ceux de vos concurrents se vendent davantage et génèrent moins de retours, créant ainsi un cercle vertueux d'amélioration.
Découvrez ce que cela signifie pour votre organisation
Chaque entreprise est différente, calculez vos économies spécifiques
Croissance évolutive sans problèmes de mise à l'échelle
Une technologie qui évolue avec vous
Gestion des volumes
Esenca s'adapte sans effort :
Accueillir 100 visiteurs ou plus, soit 100 000 visiteurs par jour
Support des pics de trafic saisonniers
Gérer l'expansion mondiale
Gérer des catalogues de produits en expansion
expansion sur de nouveaux marchés
Pénétrez de nouveaux marchés géographiques en toute confiance :
Tenir compte des variations morphologiques régionales
Respect des normes de tailles internationales
Capacité multilingue
Personnalisation régionale tout en conservant un contrôle central
- Extension de la gamme de produits
Ajoutez de nouvelles catégories sans vous soucier des problèmes de dimensionnement :
- Chaque catégorie bénéficie de protocoles de mesure appropriés
- Les pointures de chaussures sont différentes des pointures de vêtements
- Une expérience client cohérente pour des produits diversifiés
- Extension de la chaîne
Les données de la solution de dimensionnement suivent les clients sur tous les canaux :
- Mesurez en ligne, achetez en magasin
- Les données d'essayage en magasin améliorent les recommandations en ligne
- Une expérience cohérente sur tous les points de contact
- Intelligence de dimensionnement omnicanale
- Gestion de portefeuille de marques
Les détaillants multimarques gèrent des approches de dimensionnement distinctes pour chaque marque tout en maintenant leur efficacité opérationnelle.
- Extension de la gamme de produits
Ajoutez de nouvelles catégories sans vous soucier des problèmes de dimensionnement :
- Chaque catégorie bénéficie de protocoles de mesure appropriés
- Les pointures de chaussures sont différentes des pointures de vêtements
- Une expérience client cohérente pour des produits diversifiés
- Extension de la chaîne
Les données de la solution de dimensionnement suivent les clients sur tous les canaux :
- Mesurez en ligne, achetez en magasin
- Les données d'essayage en magasin améliorent les recommandations en ligne
- Une expérience cohérente sur tous les points de contact
- Intelligence de dimensionnement omnicanale
- Gestion de portefeuille de marques
Les détaillants multimarques gèrent des approches de dimensionnement distinctes pour chaque marque tout en maintenant leur efficacité opérationnelle.
Statistiques des résultats réels
22 %
augmentation du taux de conversion moyen
67 %
réduction des rendements liés à la taille
$ 15-25
économie réalisée grâce au retour évité
85 %
Satisfaction client concernant la coupe
2-3 semaines
temps moyen de mise en œuvre
6-9 mois
Délai de retour sur investissement typique
Comment fonctionne l'outil de recommandation de taille ?
Faire ses achats chez Esenca est simple, rapide et rassurant. Voici le parcours client, de la première prise de mesures à l'ajustement parfait.
Étape 1
Mesures corporelles rapides
( 60 secondes )
L'expérience client
Première configuration : Les nouveaux clients voient un message convivial : « Trouvez votre taille idéale — mesurez en 60 secondes »
Cliquez pour commencer : aucune application à télécharger. La création d’un compte n’est pas nécessaire, mais elle est facultative pour ceux qui ont déjà enregistré leurs mesures. Appuyez simplement pour démarrer.
Processus simple et guidé : les instructions visuelles montrent :
Debout devant un mur uni en arrière-plan
Positionnez le téléphone à la distance spécifiée
Adoptez la pose et la position guidées
La prise de photo est automatique
Retour d'information en temps réel : « Assurez-vous d'être parfaitement visible à l'écran, tournez-vous sur le côté et gardez les bras tendus le long du corps. »
Respect de la vie privée avant tout : Message clair : Vos photos sont traitées uniquement pour extraire vos mensurations et sont immédiatement supprimées. Elles ne sont jamais conservées.
Optimisé pour mobile : tout le processus se déroule sur smartphone. Aucun ordinateur n’est requis. Aucune configuration compliquée.
Finalisation : « Vos mesures ont été enregistrées avec succès ! Vous pouvez maintenant consulter votre taille pour chaque produit. »
Étape 2
Recommandations de taille instantanées
Achetez en toute confiance
Le système effectue les mesures grâce à la vision par ordinateur :
Navigation normale : vos clients naviguent sur votre site comme d’habitude. La solution de gestion des tailles n’interrompt pas le processus d’achat, mais améliore l’expérience utilisateur et renforce sa confiance dans le choix de la bonne taille.
Votre taille, clairement affichée : sur chaque page produit :
badge « VOTRE TAILLE : M »
Visibilité immédiate, aucun clic requis
Élimine l'incertitude liée au choix de la taille
Étape 3
Achetez en toute confiance
Payez sans hésiter :
Le système traite les données capturées :
Ajouter au panier : Taille recommandée présélectionnée. Les clients peuvent la modifier s’ils le souhaitent.
Passage en caisse : Processus standard, sans accroc. La solution de dimensionnement a déjà fait son travail.
Confirmation de commande : « Votre robe taille M est en route ! D’après vos mensurations, nous sommes certains qu’elle vous ira parfaitement. »
Livraison : Le client reçoit ses articles en ayant la certitude qu'ils lui iront. Joie, pas d'anxiété.
Ajustement parfait : les articles taillent comme promis. Les clients sont ravis.
Prochain achat : encore plus simple. Les mesures sont enregistrées. Chaque produit affiche immédiatement la taille recommandée. Faire ses achats devient un jeu d’enfant.
Pourquoi les marques de mode choisissent Esenca
Des centaines de marques de mode et de chaussures font confiance à Esenca pour résoudre leurs problèmes de tailles. Voici ce qui nous distingue et pourquoi les marques nous choisissent et nous restent fidèles.
Intégration sans friction
Les clients mesurent en 60 secondes
Aucune application à télécharger
Inscription non complexe
Pas de téléchargements de photos gênants
Mesure simple et guidée
Personnalisation de la marque
La solution de dimensionnement correspond à l'esthétique de votre marque :
Couleurs et styles personnalisés
Vos polices et votre langage visuel
Messages de marque
intégration visuelle transparente
Précision et fiabilité
Précision de mesure de 3 à 10 mm
Validée sur plus de 500 000 mesures, notre technologie est reconnue pour sa fiabilité dans les applications critiques où la précision est essentielle.
Interface intuitive
Conçu par des experts en expérience utilisateur qui comprennent le shopping de mode. Une intégration harmonieuse et fidèle à votre image de marque. Elle se fond naturellement dans votre site, sans faire figure d'extension superflue.
Non intrusif
Les clients qui ne souhaitent pas prendre leurs mesures peuvent faire leurs achats normalement. Ceux qui participent bénéficient d'une expérience enrichie. Personne n'est forcé ni incommodé.
Conception axée sur le mobile
Le site incontournable du shopping mode. Optimisé pour les navigateurs de smartphones. Fonctionne également parfaitement sur tablettes et ordinateurs.
Cohérence entre les appareils
Conçu par des experts en expérience utilisateur qui comprennent le shopping de mode. Une intégration harmonieuse et fidèle à votre image de marque. Elle se fond naturellement dans votre site, sans faire figure d'extension superflue.
Rapide et réactif
JavaScript léger se charge rapidement. N'alourdit pas votre site. Les recommandations s'affichent instantanément.
L'intégration technique simplifiée
Esenca a été conçu pour une intégration facile aux plateformes de commerce électronique de mode. La plupart des marques le déploient en 2 à 3 semaines avec un minimum de ressources techniques.
Intégration de la plateforme
Plateformes prises en charge
+ Plateformes personnalisées : API REST et SDK JavaScript
Méthodes d'intégration
Widget JavaScript (le plus simple)
Ajoutez une balise script sur les pages produits. La solution de dimensionnement s'affiche automatiquement. Personnalisez le style avec CSS. Aucun développement côté serveur n'est requis.
Intégration API (la plus flexible)
Le système offre une API REST complète pour une intégration poussée. Maîtrisez l'expérience utilisateur de A à Z. Créez des interfaces utilisateur personnalisées. Idéal pour le commerce headless.
Approche hybride
Utilisez le widget pour un déploiement rapide, puis enrichissez-le avec l'API pour des fonctionnalités personnalisées.
Exigences relatives aux données du produit
Ce dont nous avons besoin dans votre catalogue
Debout devant un mur uni en arrière-plan
Positionnez le téléphone à la distance spécifiée
Adoptez la pose et la position guidées
La prise de photo est automatique
Synchronisation automatique
- Téléchargement CSV/JSON
- Intégration API pour les mises à jour en temps réel
- Synchronisations programmées (quotidiennes, horaires, en temps réel)
Cartographie des données
Nous prenons en charge la complexité de l'adaptation de vos données produit à notre logique de dimensionnement. Configuration unique lors de l'implémentation.
Intégration de la plateforme
La confidentialité d'abord
Mesures enregistrées avec le consentement du client
Conforme au RGPD et au CCPA
Chiffrement en transit et au repos
Politiques de suppression des données claires
pratiques de confidentialité transparentes
Intégration de compte
Associez les mesures aux comptes clients de votre système. Activez les recommandations persistantes sur tous les appareils.
Intégration de la plateforme
Accès au tableau de bord
Métriques d'utilisation en temps réel
Analyse des conversions et des retours
Informations sur les performances des produits
Données sur le comportement des clients
Intégration de compte
Associez les mesures aux comptes clients de votre système. Activez les recommandations persistantes sur tous les appareils.
Assistance et SLA
assistance technique
- Assistance par e-mail, chat et téléphone. Intégration API pour les mises à jour en temps réel
- Délai de réponse selon le forfait
- Gestionnaire de compte technique dédié aux entreprises
- Surveillance continue de l'état du système 24h/24 et 7j/7
Synchronisation automatique
Garantie de disponibilité : SLA de disponibilité de 99,9 %
Infrastructure redondante
Basculement automatique