Mewa Textil-Service a officiellement lancé le déploiement à l'échelle de l'entreprise d'Esenca Sizing sur tous ses sites allemands, avec un déploiement prévu dans tous les pays européens où Mewa opère d'ici fin 2026.
Cette annonce, publiée dans le communiqué de presse officiel, marque le plus grand déploiement de la mesure corporelle par IA dans le secteur européen des vêtements de travail à ce jour.
Un taux de réussite de 97 % pour les essayages, mesuré en retours
La décision de passer du projet pilote au déploiement complet a fait suite à une phase de tests approfondie qui s'est conclue par un taux de réussite de 97 % en matière d'ajustement, mesuré grâce aux données réelles de retour des vêtements de Mewa, qui constituent l'indicateur le plus objectif de la précision des tailles dans le secteur des vêtements de travail.
Pendant des décennies, le processus d'essayage de Mewa reposait sur le déplacement de représentants du service client chez les clients avec des camionnettes remplies d'échantillons, avec une limite d'environ 40 essayages par représentant et par jour. Les échantillons portés, les rendez-vous manqués et la subjectivité des tailles rendaient ce modèle difficile à généraliser.
Grâce à l'infrastructure numérique d' Esenca Sizing , les équipes de Mewa peuvent désormais mesurer jusqu'à 300 employés par appareil et par jour. La prise de mesures ne prend que 2 à 4 minutes par personne à partir de deux photos prises avec un smartphone en pied, sans qu’aucun essayage de vêtements ne soit nécessaire.
Une couche opérationnelle personnalisée
Au-delà de l'application de mesure, Esenca a développé un logiciel de reporting personnalisé intégré au panneau de contrôle de Mewa, qui envoie directement les recommandations de taille aux systèmes de commande internes de Mewa et supprime la saisie manuelle de données du flux de travail.
«L’intégration d’ Esenca Sizing est une étape clé de notre stratégie de transformation numérique», a déclaré Michael Kümpfel, directeur de l’expérience client chez Mewa. « Elle renforce notre offre de services numériques, permet des processus d’essayage plus efficaces et évolutifs, et apporte une valeur ajoutée concrète aux clients comme aux équipes de service. »
Quelles sont les conséquences pour l'industrie des vêtements de travail ?
Le déploiement de Mewa illustre la tendance actuelle du secteur des vêtements de travail : l’abandon des essayages manuels, lents et dépendants d’échantillons, au profit d’une infrastructure de mesure numérique évolutive et précise. Mewa, qui compte déjà plus de 200 000 clients B2B répartis sur 53 sites européens, intégrera la prise de mesure numérique dans le quotidien de plus d’un million de travailleurs à travers l’Europe.
Pour Esenca Sizing, ce déploiement est une validation de plusieurs années de développement d'une technologie de mesure performante en conditions opérationnelles réelles, et non seulement lors de tests contrôlés.
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